Ihre Fragen zu Investment-Reporting beantwortet
Wir wissen, dass Transparenz bei Finanzentscheidungen wichtig ist. Hier finden Sie ehrliche Antworten auf die Fragen, die uns unsere Kunden am häufigsten stellen – sortiert nach Ihrem individuellen Weg mit uns.
Grundlagen & Einstieg
Was genau bedeutet Investment-Reporting für mich?
Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen Überblick über all Ihre Investments auf einen Blick. Das ist im Kern unsere Aufgabe – wir sammeln Ihre Daten aus verschiedenen Quellen und bereiten sie so auf, dass Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
Für wen eignet sich zoniravexio?
Ehrlich gesagt: für jeden, der mehr als ein oder zwei Investments verwaltet. Manche unserer Kunden haben drei Depots, andere zwanzig. Was sie verbindet, ist der Wunsch nach Klarheit statt Verwirrung.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Kunden sind innerhalb von 45 Minuten startklar. Manchmal geht's schneller, manchmal dauert es etwas länger – je nachdem, wie viele verschiedene Konten Sie anbinden möchten.
Sicherheit & Datenschutz
Wie sicher sind meine Finanzdaten?
Wir nutzen die gleiche Verschlüsselungstechnologie wie Ihre Bank. Ihre Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert und unterliegen der DSGVO. Noch wichtiger: Wir können keine Transaktionen durchführen – nur Daten lesen.
Wer hat Zugriff auf meine Informationen?
Sie. Nur Sie. Nicht mal unser Support-Team sieht Ihre Zahlen, es sei denn, Sie geben explizit eine zeitlich begrenzte Freigabe. Das nehmen wir sehr ernst.
Was passiert, wenn ich kündige?
Sie bekommen eine vollständige Kopie Ihrer Daten als Download, und wir löschen alles von unseren Servern innerhalb von 30 Tagen. Keine versteckten Klauseln.
Funktionen & Nutzung
Kann ich verschiedene Währungen verwalten?
Ja, und das ist tatsächlich einer der Gründe, warum viele zu uns kommen. Unser System rechnet automatisch um und zeigt Ihnen alles in Ihrer bevorzugten Währung – mit aktuellen Kursen.
Wie oft werden meine Daten aktualisiert?
Bei den meisten Depots passiert das täglich automatisch. Börsengehandelte Positionen können Sie sogar während der Handelszeiten manuell aktualisieren, wenn Sie möchten.
Gibt es eine mobile App?
Unsere Webseite funktioniert auf jedem Smartphone einwandfrei. Eine native App ist für Herbst 2025 geplant – wobei wir erst dann starten, wenn sie wirklich gut ist.
Ergebnisse & Support
Bekomme ich Anlageberatung?
Nein, das wäre nicht ehrlich – und auch nicht erlaubt ohne entsprechende Lizenz. Wir zeigen Ihnen die Zahlen, Sie treffen die Entscheidungen. Wenn Sie Beratung brauchen, arbeiten wir mit lizenzierten Beratern zusammen, die wir empfehlen können.
Wie schnell antwortet der Support?
Unser Ziel sind 4 Stunden während der Geschäftszeiten. Meistens geht's schneller, aber wir versprechen lieber weniger und liefern mehr.
Was kostet zoniravexio?
Das hängt davon ab, wie komplex Ihr Portfolio ist. Die Preise beginnen bei 29 € monatlich für Einzelkonten. Transparente Staffelung nach Anzahl der verbundenen Konten – keine versteckten Gebühren.
Fragen entlang Ihrer Reise mit uns
Jede Phase bringt neue Fragen mit sich. Wir haben die wichtigsten für Sie zusammengestellt – von der ersten Überlegung bis zur langfristigen Partnerschaft.
Vor der Anmeldung
Muss ich technisch versiert sein?
Wenn Sie Online-Banking nutzen können, schaffen Sie auch zoniravexio. Wir haben die Plattform mit einer 68-jährigen Kundin getestet – sie kam problemlos zurecht.
Gibt es eine Testphase?
Sie können 14 Tage lang alles ausprobieren. Ohne Kreditkarte, ohne automatische Verlängerung. Erst wenn Sie zufrieden sind, buchen Sie.
Welche Banken werden unterstützt?
Die meisten deutschen und europäischen Institute. Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Website – und sie wächst ständig.
Die ersten Wochen
Was passiert, wenn die Anbindung nicht klappt?
Dann helfen wir Ihnen persönlich weiter. Manchmal liegt's an temporären Bank-Wartungen, manchmal gibt's einen Trick, den man kennen muss. Wir finden eine Lösung.
Kann ich historische Daten importieren?
Ja, je nach Bank bis zu 5 Jahre zurück. Das hilft besonders bei der Performance-Analyse. Manche Banken bieten mehr Verlauf, manche weniger.
Wie lerne ich die Funktionen kennen?
Es gibt kurze Video-Tutorials (jeweils 2-3 Minuten) und eine durchsuchbare Wissensdatenbank. Falls Sie lieber mit jemandem sprechen möchten: Wir bieten kostenlose Einführungs-Calls an.
Als etablierter Nutzer
Werden neue Funktionen entwickelt?
Ständig. Ungefähr alle 6 Wochen gibt's Updates – manche groß, manche klein. Viele Ideen kommen direkt von unseren Nutzern. Im März 2025 kommt zum Beispiel eine erweiterte Steuerreporting-Funktion.
Kann ich mit meinem Steuerberater zusammenarbeiten?
Absolut. Sie können Reports generieren, die genau die Informationen enthalten, die Ihr Berater braucht. Oder Sie geben ihm temporären Lesezugriff – wie es für Sie passt.
Was kostet ein Upgrade auf mehr Funktionen?
Upgrades sind jederzeit möglich und werden anteilig berechnet. Sie zahlen nur für die Zeit, die Sie den erweiterten Plan nutzen. Downgrades sind genauso unkompliziert.
Lena Hoffmann
Leiterin Kundenbetreuung
Seit 2021 beantworte ich Fragen zu Investment-Reporting – und jede ist anders. Manche Kunden wollen technische Details wissen, andere brauchen einfach jemanden, der ihnen zeigt, wo sie klicken müssen. Beides ist vollkommen in Ordnung. Was ich in den letzten Jahren gelernt habe: Die beste Antwort ist die, die wirklich weiterhilft – nicht die, die am klügsten klingt.
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